ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DES HOTEL KAISERQUELLE
1- Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Buchungen und zusätzlichen Leistungen im Hotel Kaiserquelle.
2- Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn das Hotel Ihre Buchung annimmt. Eine schriftliche Bestätigung des Hotels ist möglich, aber nicht erforderlich.
3- Leistungen, Preise und Zahlung
3.1 Das Hotel stellt die gebuchten Zimmer bereit und bietet die vereinbarten Leistungen an.
3.2 Der Gast zahlt die vereinbarten Preise für die Zimmer und zusätzliche Leistungen.
3.3 Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Wenn sich der Preis des Hotels innerhalb von 4 Monaten nach Buchung ändert, kann der Preis um bis zu 5 % angepasst werden.
3.4 Bei Kostenübernahmen sind die Rechnungen innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
3.5 Bei allen anderen Zahlungsarten – mit Ausnahme der Kostenübernahme – ist die Zahlung beim Check-in fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4- Stornierungsbedingungen
4.1 Kostenlose Stornierung: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Anreisetag möglich. Jedoch nach Erhalt und Anerkennung unserer AGB.
4.2 Stornierung innerhalb von 7 Tagen: Erfolgt die Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Anreisetag, berechnen wir 50 % des gesamten Buchungspreises als Stornogebühr. Diese Regelung gilt nicht nach dem Anreisetag – bei einer Stornierung nach dem Anreisetag fallen 100 % des Buchungspreises an.
4.3 Nichtanreise (No-Show): Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.
4.4 Form der Stornierung: Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! erfolgen. Maßgeblich ist das Eingangsdatum der E-Mail.
4.5 Sondervereinbarungen zum Rücktritt
Wurde ein individueller kostenfreier Rücktrittstermin vereinbart, kann bis zu diesem Datum kostenlos storniert werden. Nach Ablauf dieses Datums erlischt das Rücktrittsrecht, sofern es nicht fristgerecht ausgeübt wurde.
4.6 Nichtnutzung oder verkürzter Aufenthalt
Wird ein gebuchtes Zimmer nicht genutzt oder der Aufenthalt verkürzt, rechnet das Hotel Einnahmen aus anderweitiger Vermietung sowie eingesparte Aufwendungen auf die Stornogebühren an.
4.7 Umfang der Stornogebühren: Die Stornogebühren beziehen sich auf den gesamten Buchungsbetrag, einschließlich aller gebuchten Zusatzleistungen wie Frühstück, etc.
5- Rücktritt des Hotels
5.1 Wenn ein kostenfreies Rücktrittsrecht für Sie gilt, kann auch das Hotel zurücktreten, wenn andere Gäste an den Zimmern interessiert sind und Sie auf Nachfrage nicht verzichten.
5.2 Bei nicht gezahlten Vorauszahlungen nach einer gesetzten Frist kann das Hotel ebenfalls vom Vertrag zurücktreten.
5.3 Das Hotel kann auch aus wichtigem Grund (z.B. höhere Gewalt) vom Vertrag zurücktreten.
6- Zimmernutzung
6.1 Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Zimmer.
6.2 Zimmer sind ab 16:00 Uhr verfügbar. Eine frühere Bereitstellung ist nicht möglich.
6.3 Am Abreisetag müssen die Zimmer bis 10:30 Uhr geräumt sein. Bei späterer Räumung kann das Hotel zusätzliche Kosten berechnen: 50 % des Zimmerpreises nach 10:30 Uhr und 100 % nach 13:00 Uhr.
6.4 Das Kochen in den Zimmern ist nicht erlaubt. Bei Zuwiderhandlung kann das Hotel Reinigungs- und Schadensersatzkosten berechnen.
6.5 Beim Verlassen des Hotels sind die Wasserleitungen und Heizungen abzuschalten, die Fenster zu schließen sowie die Lampen auszuschalten. Wenn dies nicht gemacht wird und dadurch Schäden entstehen, werden die Kosten dem Gast in Rechnung gestellt.
7- Haftung des Hotels
7.1 Das Hotel haftet für seine Leistungen wie ein ordentlicher Kaufmann. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
7.2 Für persönliche Gegenstände haftet das Hotel bis zu bestimmten Höchstbeträgen. Geld und Wertgegenstände können bis zu € 1.500, - im Hotelsafe aufbewahrt werden.
7.3 Weckaufträge und Post werden sorgfältig behandelt. Schadensersatzansprüche sind nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz möglich.
8- Schlussbestimmungen
8.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages oder dieser AGB müssen schriftlich erfolgen.
8.2 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
8.3 Der Gerichtsstand ist der Sitz des Hotels, soweit gesetzlich zulässig.
8.4 Es gilt deutsches Recht.
8.5 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die gesetzlichen Vorschriften gelten in diesem Fall.
9- Hinweis zur Klassifizierung
Wir weisen darauf hin, dass das Hotel Kaiserquelle nicht nach der Sterneklassifizierung der Hotelstars.eu bewertet wurde, sondern von der unabhängigen Kommission der Robert Ragge GmbH, auch unter HRS bekannt.
Hotel Kaiserquelle Betriebs GmbH, Stand Juli 2024
